Организация гарантийного фирменного ТО легковых автомобилей Hyundai

Расчетно-пояснительная записка представлена на 97 страницах, графическая часть на 9 листах формата А1, использовано 27 источников литературы, 2 приложения.

Объектом разработки является участок технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей марки “Hyundai” в условиях ТЦ “Эталон”.

Результатами выполнения дипломного проекта являются:

анализ современного состояния рынка услуг автосервиса в городе Орле;
динамика продаж легковых автомобилей марки “Hyundai”;
обоснование необходимости организации фирменного обслуживания автомобилей “Hyundai” в условиях ТЦ “Эталон”;
анализ производственной деятельности предприятия ТЦ “Эталон”;
выбор оборудования для проектируемого участка;
разработка планировочных решений проектируемого участка;
технологический процесс диагностирования технического состояния автомобиля марки “Hyundai”;
обоснование необходимости применения приспособления для измерения давления в цилиндре двигателя внутреннего сгорания;
анализ системы безопасности труда;
технико-экономическое обоснование проекта.

В настоящее время ТЦ “Эталон” является претендентом на звание официального дилера Hyundai Motor Company. С этой целью на базе данного предприятия осуществляется продажа и техническое обслуживание автомобилей марки “Hyundai”. Наряду с этим, на территории ТЦ “Эталон” строится отдельное здание технического центра, в котором планируется осуществлять весь комплекс работ по сервисному обслуживанию автомобилей данной марки, а также отдельный автосалон.

В целом ТЦ «Эталон» имеет достаточно хорошую производственно-техническую базу, позволяющую ориентироваться на ремонт и обслуживание автомобилей не только отечественного, но и иностранного производства, что на сегодняшний день играет важную роль в обеспечении рентабельности предприятия и его конкурентоспособности.

Таким образом считаем целесообразно рассмотреть возможность организации фирменного обслуживания автомобилей марки “Hyundai” в условиях ТЦ “Эталон”.

Целью данного дипломного проекта является организация фирменного обслуживания легковых автомобилей марки Hyundai в условиях ТЦ «Эталон». Задачами проекта являются: анализ рынка продаж и сервисного обслуживания легковых автомобилей, анализ производственной деятельности предприятия, произвести технологический расчет проектируемого участка ТО и ремонта, на котором будет осуществляться фирменное обслуживание, предложить техническое решение, позволяющее повысить производительность труда, выполнив соответствующий конструкторский расчёт. К задачам проекта также относятся определение экономической эффективности предлагаемых решений и вопросы безопасности жизнедеятельности.

Анализ рынка продаж и организации фирменного обслуживания легковых автомобилей Hyundai

Схема взаимодействия предприятий в системе фирменного обслуживания автомобилей

Генеральный план технического центра СТО

Технологическая планировка зоны ТО и ТР

Технологический процесс диагностирования автомобиля Hyundai

Устройство для измерения компрессии Сборочный чертеж

Деталировка устройства для измерения компрессии

Технико-экономические показатели работы участка ТО и ремонта автомобилей марки Hyundai

Введение

1. Анализ рынка продаж и организации фирменного обслуживания легковых автомобилей марки “Hyundai” в г. Орле и обоснование темы дипломного проекта

1.1 Динамика продаж легковых автомобилей марки “Hyundai”
1.2 Современное состояние рынка услуг автосервиса в городе Орле
1.3 Анализ производственной деятельности предприятия ТЦ “Эталон”
1.4 Анализ принципов организации фирменного обслуживания
1.5 Обоснование темы дипломного проекта

2. Организационно-технологический раздел

2.1 Организация фирменного обслуживания автомобилей марки “Hyundai” в условиях ТЦ “Эталон”
2.1.1 Структура фирменного обслуживания
2.1.2 Особенности организации гарантийного обслуживания
2.2 Выбор исходных данных для расчета технического центра фирменного обслуживания автомобилей “Hyundai”
2.3 Расчет годовых объемов работ по ТО и Р
2.4 Годовой объём вспомогательных работ
2.5 Распределение годовых объёмов работ по видам и месту выполнения
2.6 Расчет количества производственных рабочих и другого персонала
2.7 Расчет числа рабочих постов
2.8 Расчет числа автомобиле-мест ожидания и хранения
2.9 Определение состава и площадей помещения
2.10 Определение потребности в технологическом оборудовании
2.11 Технологический процесс обслуживания автомобиля
2.11.1 Перечень выполняемых работ технического обслуживания автомобиля Hyundai Accent
2.11.2 Технология выполнения работ по диагностике двигателя автомобилей марки Hyundai
2.12 Разработка технологической карты на диагностирование двигателей автомобилей Hyundai
2.13 Разработка планировочных решений предприятия ТЦ “Эталон”

3. Конструкторский раздел

3.1 Обоснование необходимости применения приспособления для измерения давления в цилиндре двигателя внутреннего сгорания
3.2 Назначение и область применения компрессометра-вакуум-анализатора
3.3 Патентный поиски по разработанной конструкции
3.4 Устройство и принцип работы предлагаемой конструкции
3.5 Расчет пружины клапана
3.6 Расчет резьбы на срез и на смятие

4. Безопасность жизнедеятельности

4.1 Анализ условий труда при проведении фирменного обслуживания автомобилей “Hyundai” в условиях ТЦ “Эталон”
4.2 Мероприятия по обеспечению БЖД
4.2.1 Расчет освещения на участке ТО и ремонта автомобилей
4.2.2 Расчет отопления в производственном корпусе ТО и ремонта
4.2.3 Расчет пожарной сигнализации
4.3 Экологическая безопасность

5. Организационно-экономический раздел